MEJORANDO SERVICIOS
Ya que para nosotros lo mas importante es brindarte el mejor servicio posible y cumplir con cada una de tus expectativas, hemos de proporcionarte nuestros fundamentos por el cual nuestro tipo y forma de servirte, es por ello que nos gustaría que nos dieras tu critica constructiva con la finalidad de afinar con mayor exactitud nuestra calidad de servicio así como para poder proporcionarte la mejor estancia dentro de nuestro local así como la mejor atención vía servicio a domicilio.
Todos hemos alguna vez llamado para pedir un servicio a domicilio o levantar un comentario o queja acerca del servicio es por ellos que hemos formulado preguntas de esta índole en nuestra encuesta de servicio que fue dada a 9 personas aleatorias con respecto a sus gustos y nuestros servicios; el 83.33% nos ha confirmado que el servicio telefónico se mantiene con una mejor calidad cuando se tiene al servicio del mismo una recepcionista, el 16.66% prefieren una contestadora.
El 83.33% de las personas a las que fue aplicada la encuesta se les ha intentado persuadir de manera brusca vía telefónica en algún servicio de esta índole, edemas de recibir con frecuencia llamados telefónicos ofreciendo algún servicio o producto, el 16.66% restante no ha sido persuadida ni recibe llamados tan frecuentemente.
El
66.66% de los encuestados nos han dicho que dentro de un servicio telefónico han recibido buen trato ( amabilidad ) ademas de un servicio de calidad media con respecto a la rapidez, el resto (
33.34%) nos dice que no han encontrado un trato amable al hacer uso de un servicio telefónico ademas de tener una rapidez nula en el mismo.
El 100% de los entrevistados consideran que el servicio de contestadora obtenido hasta la fecha por ellos de diferentes empresas a sido objetivo.
33.33% de las personas encuestadas han contratado un servicio de telefonía vía telefónica, otro 33.33% no ha hecho compras de ninguna índole por teléfono, 16.66% ha comprado a restaurantes de comida rápida y el 16.66% restante ha hecho compra de medicamentos de esta manera.
El 66.66% de las personas encuestadas nos han dicho que su método de pago con respecto a un servicio de cualquier índole por medio de teléfono ha de ser efectivo al concluir la entrega, ademas de afirmar que no suelen recibir notificaciones comprobando los tiempos de entrega de su producto, el 33.33% restante si ha recibido notificaciones de su producto comprobando su entrega, y ademas estas personas suelen pagar con cargo a tarjeta , pre o posteriormente a la entrega del producto.
Concluida la encuesta, la empresa a desarrollado nuevos conocimientos para implementar a nuestros servicios, y así ampliar nuestra calidad ademas de tener un seguimiento al cliente mas cercano sin llegar a incomodar de manera brusca a nuestros clientes.
sandwiburguers
"NOS PREOCUPAMOS POR TI "
Contamos con un servicio de prestigio dirigido de la manera mas eficaz haciendo así que su estancia dentro y fuera de nuestro local sea la mejor y ágil posible.
